CHB USA

Para qué existe

El equipo trabaja en dos sucursales y medir su operación dependía de reportes que se armaban a mano desde el sistema. Se empezó con una entrevista a la directora de la unidad: qué transmiten, qué revisan cada semana y qué les cuesta armar. La primera versión salió a la semana.

• Operaciones. Entries, inbonds, SEDs, ISF, e-manifest y facturas por día, persona, cliente y sucursal, contra el periodo anterior o el mismo del año pasado.
• Hallazgos. Los errores que se encuentran al revisar operaciones: Pareto, quién falla en qué y la tasa por cada 100 operaciones. Registrar uno busca el folio y trae quién lo capturó y para qué cliente.
• Clientes, equipo y finanzas. Volumen contra rentabilidad por cliente, ritmo de cada persona contra su mejor mes y lo que falta por cobrar con su antigüedad.
• Reportes en Excel y PDF. Los que ya usaban (con columnas nuevas al final) y otros que no tenían: estado de cuenta, profit por cliente y mes, facturación al día y clientes que dejaron de operar.

De dónde salen los datos

Las consultas al sistema de la operación tardan cerca de 40 segundos. Para que nadie las espere, n8n guarda la última respuesta, la entrega al instante y la refresca detrás cada 10 minutos en horario de oficina. Los hallazgos viven en una tabla propia.

Decisiones de construcción

• Cuadrar antes de mostrar. Cada cifra se comparó contra los reportes que la directora ya usaba; las columnas de esos reportes van primero e iguales, y lo nuevo al final.
• Datos separados. CHB tiene su propio workflow y una credencial de solo lectura; no comparte fuente con el resto de la empresa.
• La tasa, no el conteo. Los hallazgos se comparan por cada 100 operaciones, para no castigar a quien más trabaja.
• Lo automático aparte. Facturas y SEDs que salen solas del sistema no cuentan como trabajo de una persona.

Qué es distinto en esta demo

Es el mismo archivo que corre en producción, con la capa de datos sustituida por un generador. Las reglas, los cálculos y los reportes son los reales.

• Personas, usuarios, clientes, montos y folios son ficticios.
• Buscar un folio al registrar un hallazgo inventa una operación creíble para ese folio.
• Lo que se registre o cambie de estado se conserva solo mientras la página esté abierta.
• Exportar a Excel está desactivado en la demo.